Versand

Versandpolitik

Wir bemühen uns, alle Bestellungen noch am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden, wenn sie vor Mittag (GMT) aufgegeben werden. Andernfalls werden sie am nächsten britischen Werktag nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail versandt. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Bei hohem Auftragsvolumen oder Problemen mit der Post kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben, aber wir werden Sie auf dem Laufenden halten, wenn wir von solchen Situationen erfahren.

Inlandsversandpreise und Kostenvoranschläge

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Internationaler Versand

Wir bieten internationalen Versand in alle Länder weltweit an, außer in den Iran (dieses Land wird derzeit nicht von DHL bedient).

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Der Versand in alle Länder außerhalb Großbritanniens erfolgt gemäß den Incoterms Delivered at place (DAP). Das bedeutet, dass Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrzöllen und -steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegt, die anfallen, sobald die Sendung Ihr Zielland erreicht. Domino Clamps ist nicht verantwortlich für diese Gebühren, wenn sie erhoben werden, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Gebühren zu zahlen.

Wichtige Informationen zum Brexit

Da Domino Clamps im Vereinigten Königreich hergestellt werden, unterliegen sie in keinem Land der EU einem Einfuhrzoll. Sie unterliegen jedoch der Mehrwertsteuer. Der Kunde muss also die Mehrwertsteuer im Bestimmungsland entrichten.Eine Kopie der vollständigen Mehrwertsteuerrechnung können Sie per E-Mail an accounts@dominoclamps.com anfordern.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht zu dem von Ihnen erwarteten Zeitpunkt erhalten haben, überprüfen Sie bitte die Informationen zur Sendungsverfolgung beim Spediteur, um weitere Informationen zu erhalten. Sollte es dennoch ein Problem geben oder sollten die Informationen, die Sie erhalten, unklar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@dominoclamps.com und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir uns darum kümmern können.

Versand an Postfächer

Wir versenden nicht an Postfächer.

Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch

Innerhalb Großbritanniens akzeptieren wir Rücksendungen bis zu 14 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand ist, und wir erstatten Ihnen den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen oder fehlerhaft sein, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an sales@dominoclamps.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen auf diese Fälle von Fall zu Fall ein, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Um unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien zu lesen klicken Sie hier

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter sales@dominoclamps.com.