Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren unter sales@dominoclamps.com mit einer klaren Erklärung, was Sie zurückgeben möchten und warum.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, teilen wir Ihnen mit, wie Sie die Produkte an uns zurückschicken können. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass der Käufer in allen Fällen für die Kosten der Rücksendung an uns verantwortlich ist, es sei denn, ein Artikel ist fehlerhaft oder wurde beschädigt geliefert.

Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit kontaktieren unter sales@dominoclamps.com.

Beschädigungen und Probleme

Wir haben eine gründliche Qualitätskontrolle, aber in seltenen Fällen können Herstellungsfehler auftreten, die unbemerkt bleiben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch

Sobald die akzeptierte Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen bei Bedarf den/die Ersatzartikel zu.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.